EXPÉDITION
Destinations d'expédition
Joanna Accordi propose une livraison dans le monde entier. Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les éventuels retards de douane.
Tarifs d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du mode de livraison et du poids des articles de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison au moment du paiement, avant de finaliser votre achat.
Méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Expédition standard : livrée sous 7 à 14 jours ouvrables.
- Expédition accélérée : livrée sous 3 à 7 jours ouvrables.
- Expédition express : livrée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues telles que les retards de douane, les conditions météorologiques et les problèmes de transporteur.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. En période de forte affluence et pendant les vacances, les délais de traitement peuvent être allongés.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur le site web du transporteur grâce au numéro de suivi fourni.
Douanes, droits et taxes
Joanna Accordi n'est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires imposés par votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais éventuels.
Colis non livrables
Si un colis nous est retourné comme non livrable en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de paiement des frais de douane ou d'un défaut de retrait du colis auprès du transporteur, nous vous contacterons pour organiser sa réexpédition. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à l' adresse support@joannaaccordi.com dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir la réception de votre commande.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :
Courriel : support@joannaaccordi.com
Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience d'achat à nos clients et ferons tout notre possible pour résoudre rapidement tout problème lié à l'expédition.