退货政策

在 Joanna Accordi，客户满意度是我们的首要任务。如果您对购买的产品有任何不满意，我们随时为您提供帮助。

退货资格

• 物品必须在交货之日起 30 天内退回。
• 物品必须保持原始状态，未穿过、未洗过，并且带有所有标签。
• 物品必须以原包装退回。
• 请注意，我们不接受最终销售商品的退货，因为我们的商店不提供最终销售商品。

如何发起退货

1. 联系我们：请将您的订单号和退货原因通过电子邮件发送给我们的客户服务团队returns@joannaaccordi.com 。
2. 收到退货标签：我们的团队将为您提供预付费的退货运输标签。
3. 包装您的物品：小心地将您的物品装入其原包装中，并包括所有相关配件。
4. 寄送您的退货：将预付费的退货运输标签贴在您的包裹上，然后将其送至最近的运输承运商地点。

退款流程

• 一旦我们收到您退回的商品，我们将对其进行检查以确保其符合我们的退货标准。
• 如果退货获得批准，我们将在 5-7 个工作日内通过原始付款方式处理您的退款。
• 退款处理完毕后，您将收到一封电子邮件确认。

兑换政策

如果您想更换不同尺寸或颜色的商品，请按照退货流程退回原商品，然后重新下订单购买所需商品。

联系我们

如果您对我们的退货政策有任何疑问或疑虑，请联系我们：

电子邮件： returns@joannaaccordi.com

我们致力于为您提供最佳的购物体验，并将尽最大努力及时解决任何与退货相关的问题。